サポート
どのようにお手伝いしましょうか？
よくある質問を以下からご覧いただくか、お問い合わせください。その後の対応はこちらで進めます。
不具合の報告
お問い合わせフォームから「不具合を報告」を選択してください — 最も速く連絡が取れる方法で、端末情報も一度にまとめて送信できます。
スムーズな解決のため、次の情報を添えてください：DefterPadアプリのバージョン、iPadの機種、iPadOSのバージョン、問題が起きる直前に何をしていたか、可能であればスクリーンショットや画面録画。
購入とDefterPad Plus
DefterPad Plusは、AppleのApp内課金による一度限りの購入です — 価格設定と支払いはAppleが管理します。
再インストールや機種変更でアクセスできなくなった場合は、「設定 → DefterPad Plus → 購入の復元」を開いてください。
返金はApple経由で行われ、当方では対応できません：reportaproblem.apple.com、または端末の「設定 → Apple ID → メディアと購入」から。
よくある質問
DefterPadは無料で使えますか？
はい。コア機能はすべて完全無料です。
アカウントの作成は必要ですか？
いいえ。サインアップやログインは一切不要です。ノートはiPad内に保存され、同期を有効にした場合はご自身のiCloudが使用されます。
DefterPad Plusには何が含まれますか？
DefterPad Plusは、ヘビーユーザー向けの任意アップグレードです。プレミアム用紙テンプレートやカスタム表紙といった高度なカスタマイズに加え、追加ユーティリティや表示モードが利用できるようになります。
ノートはどこに保存されますか？
iPad内、そして同期を有効にした場合はご自身のiCloudにも保存されます。Filesアプリを使えば、フォルダや外部ドライブへの定期バックアップも設定できます。
まだ解決しませんか？
詳細をお送りいただければ、こちらからご連絡します。
お問い合わせ