지원
무엇을 도와드릴까요?
아래 자주 묻는 질문을 살펴보거나, 문의해 주세요 그러면 저희가 나머지를 도와드릴게요.
버그 신고하기
문의 양식에서 '버그 신고'를 선택해 주세요 — 가장 빠르게 저희에게 연락할 수 있고, 기기 정보도 한 곳에서 함께 첨부할 수 있어요.
빠르게 해결할 수 있도록 DefterPad 앱 버전, iPad 모델, iPadOS 버전, 문제가 발생하기 직전에 하고 있던 작업, 그리고 가능하다면 스크린샷이나 화면 녹화를 함께 알려주세요.
구매 및 DefterPad Plus
DefterPad Plus는 Apple의 인앱 구매를 통한 일회성 구매예요 — 가격과 결제는 Apple이 처리해요.
재설치하거나 기기를 바꾼 후 접근 권한을 잃으셨나요? 설정 → DefterPad Plus → 구매 내역 복원을 열어주세요.
환불은 저희가 아닌 Apple을 통해 진행돼요: reportaproblem.apple.com, 또는 기기의 설정 → Apple ID → 미디어 및 구입 항목에서 확인해 주세요.
자주 묻는 질문
DefterPad는 무료인가요?
네. 핵심 기능은 전부 완전히 무료예요.
계정을 만들어야 하나요?
아니요. 가입이나 로그인이 필요 없어요. 노트는 iPad에 보관되고, 동기화를 켜면 개인 iCloud를 사용해요.
DefterPad Plus에는 무엇이 포함되나요?
DefterPad Plus는 파워 유저를 위한 선택적 업그레이드예요. 프리미엄 쪽 템플릿과 커스텀 표지 같은 고급 커스터마이징은 물론, 추가 유틸리티와 보기 모드까지 제공해요.
노트는 어디에 저장되나요?
iPad에 저장되고, 동기화를 켜면 개인 iCloud에도 저장돼요. 파일 앱을 통해 폴더나 외장 드라이브로 예약 백업을 설정할 수도 있어요.
그래도 해결이 안 되나요?
자세한 내용을 보내주시면 저희가 다시 연락드릴게요.
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