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反馈问题

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为了帮助我们快速解决,请提供:你的 DefterPad 版本、iPad 型号、iPadOS 版本、问题发生前你在做什么,以及截图或屏幕录制(如果有的话)。

购买与 DefterPad Plus

DefterPad Plus 是通过苹果应用内购买完成的一次性购买——价格与付款均由苹果处理。

重新安装或更换设备后无法访问?打开「设置 → DefterPad Plus → 恢复购买」。

退款通过苹果处理,与我们无关:前往 reportaproblem.apple.com,或在设备的「设置 → Apple ID → 媒体与购买项目」中查看。

常见问题

DefterPad 免费吗?

是的,核心功能完全免费。

需要注册账号吗?

不需要。无需注册或登录。你的笔记本保存在 iPad 上,开启同步后会使用你个人的 iCloud。

DefterPad Plus 包含哪些内容?

DefterPad Plus 是面向高级用户的可选升级,解锁高级页面模板、自定义封面等进阶自定义功能,以及更多实用工具和查看模式。

我的笔记本存储在哪里?

存储在你的 iPad 上,开启同步后也会存储在你自己的 iCloud 中。你还可以通过「文件」应用,设置定期备份到文件夹或外部存储设备。

还没解决?

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